Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
33w1

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "33w1" hoặc "Nền tảng": là website 33w1.net và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 33w1.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 33w1, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": là số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": là số dư được 33w1 cấp phát theo các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng hoặc hoàn tiền, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là điều kiện yêu cầu người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định trước khi được rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 33w1, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bộ điều khoản này cũng áp dụng cho các trường hợp người dùng chỉ duyệt nền tảng mà không đăng ký tài khoản, đối với các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và hành vi sử dụng nền tảng.

Bộ điều khoản này được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay khác biệt nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

33w1 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. 33w1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 33w1 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch và tiền thưởng liên quan, đồng thời hoàn trả tiền nạp thực tế (nếu có thể xác minh) sau khi trừ đi các chi phí hành chính theo quy định.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động còn hoạt động
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 33w1 có quyền đình chỉ tài khoản và phong tỏa toàn bộ số dư nếu phát hiện hành vi gian lận thông tin đăng ký.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 33w1. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN/Proxy), hay thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa toàn bộ và số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

3 Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 33w1:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính; bất kỳ khoản tiền thắng cược nào từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc cố tình lạm dụng chênh lệch tỷ lệ kèo
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính hoặc phương thức thanh toán trong quá trình xác minh

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không nên sử dụng các thông tin đăng nhập dễ đoán, và tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 33w1. Lưu ý: 33w1 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 33w1 qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và tiến hành xác minh danh tính để khôi phục quyền truy cập.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

33w1 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 33w1 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút do xác nhận từ ngân hàng.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Chính sách hoàn tiền

33w1 không hoàn tiền cho các giao dịch cược đã được xác nhận và kết quả đã được xác định. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33w1 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 33w1 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, và ưu đãi thành viên thân thiết tại 33w1 đều tuân theo các điều kiện chung sau và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, và thiết bị trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; quá thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào
• 33w1 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hay gian lận
• Mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng là 500.000 VNĐ mỗi vòng cược, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể

5.2 Chương trình thành viên thân thiết

Chương trình thành viên thân thiết của 33w1 tích lũy điểm dựa trên doanh số cược thực tế (không tính cược bằng tiền thưởng). Điểm tích lũy có thể được quy đổi thành tiền mặt hoặc các phần thưởng đặc biệt theo tỷ lệ được công bố tại trang khuyến mãi. 33w1 có quyền điều chỉnh tỷ lệ tích lũy điểm và các phần thưởng với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

6 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 33w1, người dùng xác nhận và cam kết chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực cư trú của mình
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cược và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó
• Không sử dụng dịch vụ 33w1 khi đang trong tình trạng không minh mẫn về tâm thần hoặc dưới ảnh hưởng của các chất gây nghiện
• Chủ động sử dụng các công cụ tự kiểm soát được cung cấp bởi 33w1 nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống
• Không cho phép người khác (đặc biệt là người dưới 18 tuổi) sử dụng tài khoản của mình
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 33w1

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33w1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 33w1, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cược bất lợi — cá cược mang bản ch ất rủi ro và người dùng có thể thua cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Mất dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc sự cố đường truyền internet của người dùng
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng dựa vào thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba không liên quan đến 33w1

Trách nhiệm tối đa của 33w1 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33w1, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 33w1 hoặc các đối tác cấp phép nội dung tương ứng. Tất cả các quyền này được bảo lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 33w1 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 33w1. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền đình chỉ của 33w1

33w1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ điều khoản này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không hợp lệ
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật

9.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 33w1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thật, 33w1 sẽ tiến hành xem xét và hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ các khoản bị tịch thu theo quyết định của cơ quan pháp luật hoặc theo điều khoản về gian lận.

9.3 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33w1. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tối thiểu 100.000 VNĐ). Số dư tiền thưởng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản tự nguyện.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33w1 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ 33w1 qua Telegram hoặc Zalo để bắt đầu quá trình này.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp nhận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

33w1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 33w1 sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến bộ điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33w1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 33w1.official
• Telegram: @33w1support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 33w1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian phản hồi trung bình là dưới 15 phút qua kênh Zalo và Telegram.